রেফারেন্স

3xbit ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

3xbit-এ অ্যাকাউন্ট খুলে লেনদেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এগুলো আপনার এবং আমাদের মধ্যে চুক্তির ভিত্তি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই নিজের দেশের প্রযোজ্য বিধিমালা আপনাকেই যাচাই করে নিতে হবে।

অ্যাকাউন্ট যোগ্যতাbKash, Nagad, Rocket নিয়মলেনদেন শর্তঅ্যাকাউন্ট বন্ধের নীতিবিরোধ নিষ্পত্তি
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
3xbit 3xbit ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
যোগাযোগের পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে কথা বলুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে সংক্রান্ত কোনো বিষয় স্পষ্ট করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। ঢাকা বা দেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে যেকোনো সময় আমাদের টিম আপনার বার্তার জবাব দিতে প্রস্তুত। কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলেও একই চ্যানেলে জানান — লিখিত যোগাযোগই দ্রুততম সমাধানের পথ।

লাইভ চ্যাট সাইটে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করলেই সরাসরি সহায়তা দলের সাথে সংযুক্ত হওয়া যাবে। শর্তাবলী-সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য এটি সবচেয়ে দ্রুত মাধ্যম।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অভিযোগ বা নথি পাঠাতে হলে ইমেইলে যোগাযোগ করুন। শর্তাবলী পরিবর্তন, অ্যাকাউন্ট যাচাই বা উত্তোলন-সংক্রান্ত আপত্তি লিখিতভাবে জানানোই ভালো।
২৪/৭ সহায়তা রাত হোক বা দিন, আমাদের সহায়তা দল সর্বদা সক্রিয়। শর্তাবলীর ব্যাখ্যা, অ্যাকাউন্ট সমস্যা বা পেমেন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে যোগাযোগে দেরি করবেন না।
আমাদের অঙ্গীকার

অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী করি

3xbit-এ আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। নিবন্ধনের সময় সংগ্রহ করা তথ্য কেবল পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের কাজে ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না — এটি আমাদের নীতির অংশ, ব্যতিক্রম নয়। শর্তাবলীর আওতায় আপনার তথ্য কীভাবে রাখা ও মুছে ফেলা হয়, তা নিচে বিস্তারিতভাবে দেওয়া আছে।

তথ্য সংগ্রহ

নিবন্ধন ও পরিচয় যাচাইয়ের সময় সংগৃহীত নাম, মোবাইল নম্বর ও পরিচয়পত্রের তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার কাজে ব্যবহৃত হয়। বিপণনের উদ্দেশ্যে তা কখনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট ব্রাউজ করার সময় সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করা হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে এতে কিছু সেবা সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। পাসওয়ার্ড ভুললে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে কোড পাঠানো হয়। অন্য কাউকে অ্যাকাউন্টের তথ্য না দেওয়াই নিরাপদ।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হতে পারে।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি চাইলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান — আমরা প্রযোজ্য আইন মেনে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।

শর্তাবলী পরিবর্তনের নোটিশ

শর্তাবলীতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে পরবর্তী লগইনের সময় আপনাকে জানানো হবে। নতুন শর্তে সম্মতি না দিলে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার সীমিত হতে পারে।

শর্তাবলী নিয়ে যা প্রায়ই জানতে চাওয়া হয়

নিচের প্রশ্নগুলো 3xbit ব্যবহারকারীরা শর্তাবলী সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করেন। এখানে পরিষ্কার উত্তর দেওয়া আছে — তবু কোনো প্রশ্নের জবাব না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর ভিত্তি করে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়। বাংলাদেশে অনলাইন গেমিং-সংক্রান্ত বিধিমালা নিজেই যাচাই করার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর। 3xbit আইনত প্রযোজ্য নয় এমন অঞ্চলে সেবার দায় নেয় না।

না। প্রতিটি ডিভাইস বা মোবাইল নম্বরে মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে উভয় অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স আটকে যেতে পারে।

না। যে মোবাইল ওয়ালেট নম্বর দিয়ে জমা করা হয়েছে, উত্তোলনও সেই একই নম্বরে করতে হবে। Nagad বা Rocket থেকে জমা দিলেও একই নিয়ম প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের নম্বরে স্থানান্তর অনুমোদিত নয়।

যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের পর প্রথমবার লগইন করলে একটি নোটিশ দেখানো হবে। নতুন শর্তে সম্মতি না দিলে অ্যাকাউন্টের কিছু সুবিধা সাময়িকভাবে বন্ধ থাকতে পারে।

সাধারণত জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি জমা দিতে হয়। ব্যবহৃত মোবাইল ওয়ালেট নম্বর অ্যাকাউন্টের নামে নিবন্ধিত কিনা তা-ও যাচাই করা হয়। প্রয়োজনে অতিরিক্ত দলিল চাওয়া হতে পারে।

না। নিবন্ধন ও যাচাইয়ের সময় সংগৃহীত তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। বিপণনের উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়। তথ্য মুছে ফেলার আলাদা অনুরোধ করতে চাইলে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে জানান।

শর্ত লঙ্ঘনের মাত্রা বুঝে আমরা সতর্কবার্তা, সাময়িক স্থগিতাদেশ বা স্থায়ী বন্ধের যেকোনো পদক্ষেপ নিতে পারি। লঙ্ঘনের সময় ওয়ালেটে থাকা ব্যালেন্স যাচাইয়ের পর ফেরত দেওয়ার বিষয়ে সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়।

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগ প্রথমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে লিখিতভাবে জানান। আমাদের দল ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেবে। লিখিত যোগাযোগে বিষয়টির দ্রুত সমাধান সম্ভব হয়।

Rocket-এ প্রথম উত্তোলনের জন্য আগে অন্তত একবার সেই ওয়ালেট থেকে জমার ইতিহাস থাকতে হবে। নতুন নম্বর যোগ করলে যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া শুরু হবে না — এটি আমাদের নিরাপত্তা প্রক্রিয়ার অংশ।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

3xbit Bangladesh এমএলএস বেটিং ফার্স্ট পার্সন রুলেট আমাদের কথা হানি রাশ স্লট